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本平台重視使用者資料的保密與管理,僅在提供網站服務、客服回覆與訂單處理所需範圍內蒐集及使用相關資訊。

本政策適用於「IQOS ILUMA ONE 價格」官方網站及相關線上客服服務,包含 LINE 客服互動內容。使用本網站,即表示您理解並同意依本政策所述方式處理資料。

適用範圍與定義

本政策所稱個人資料,係指可直接或間接識別個人身分之資料,例如姓名、電話、收件資訊、訂單紀錄、IP 位址與設備資訊等。

本平台僅供年滿 20 歲之成年人參考與瀏覽,並依服務需要進行基本年齡確認。涉及客服、配送或交易處理的資料,均以完成服務所需為原則進行管理。

蒐集的個人資料

為完成下單、配送與客服回覆,本平台可能蒐集收件人姓名、聯絡電話、門市或配送所需資訊,以及您主動提供的訂單編號、問題描述等內容。

網站運作過程中,也可能記錄 IP 位置、瀏覽紀錄與裝置資訊,用於維持系統運作、服務優化與安全管理。付款流程中,本平台以處理付款結果通知為主,不另行保存信用卡或銀行帳戶資訊。

利用目的

上述資料主要用於完成訂單處理、配送安排、客服與售後協助,以及必要的年齡確認與交易管理。

部分資料亦可能用於網站功能優化、異常行為辨識與服務品質調整,並限於達成服務所需範圍內使用,不另作無關用途。

第三方共享

本平台原則上不販售或出租個人資料。僅在完成服務所必要時,才會將資料提供給物流、金流或其他配合服務單位。

例如配送作業、付款結果處理與售後支援所需資訊,會在必要範圍內進行傳遞,並要求合作單位依其職責妥善保密與使用。

跨境傳輸

若因商品來源、物流安排或系統處理需求而涉及資料於境外或跨區傳遞,本平台會以服務必要性為限處理相關資訊。

涉及此類情況時,仍以保護使用者資料與維持服務運作為前提,並依實際服務流程進行管理與控管。

使用者權利與聯絡方式

您可就自身資料,向本平台提出查詢、閱覽、更正、補充、刪除、停止蒐集或利用等請求。若需進一步處理,亦可透過客服管道提出申請。

聯絡方式如下:Line ID:stea9;Line 鏈接:https://line.me/ti/p/-AZ5ncz2NX;客服時間:每日 09:00-22:30。若您需要協助,請透過上述管道與我們聯繫。

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